Envios e Devoluções

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A Orgasmika faz todos os esforços para que a informação apresentada no seu site esteja isenta de erros tipográficos e sempre que tal aconteça, procederemos, logo que possível, à sua correcção. No caso de a informação apresentada não corresponder às características do produto, o cliente será informado e terá direito de anular a sua encomenda. As fotografias apresentadas podem não corresponder ás configurações descritas. A reprodução das cores dos artigos é a mais próxima da realidade.

Os preços e especificações estão sujeitos a alteração sem pré-aviso.
Apesar dos nossos esforços, alguns produtos do nosso catálogo poderão estar com preço incorrecto, pelo que verificamos os preços sempre que procedemos ao tratamento das encomendas. Se o preço do produto não for o indicado, informamos por correio electrónico e aguardamos a decisão do cliente em aceitar ou cancelar a sua encomenda.

Só após a verificação dos artigos é possível saber se a encomenda pode ou não ser satisfeita.
A capacidade de oferta da Orgasmika está limitada à disponibilidade e qualidade do stock existente. Em caso de ruptura de stock efectuaremos a encomenda directa ao fornecedor, sendo o cliente informado das implicações ao nível do prazo de entrega. Se o seu cesto de compras incluir artigos com diferentes datas de disponibilidade d entrega, será informado e poderá optar por receber a sua encomenda numa entrega única ou em múltiplas entregas.
A venda de artigos com ruptura de stock depende da disponibilidade de stock dos fornecedores da Orgasmika, pelo que o cliente será informado da previsão de entrega.

Cancelar uma encomenda

Para cancelar uma encomenda envie um e-mail para geral@orgasmika.pt indicando o número da sua encomenda e o motivo do cancelamento, no máximo, até 48 horas até ter efectuado a mesma.
Não é possível cancelar uma encomenda após a mesmo ter sido expedida. 

Garantia

Todos os produtos estão sujeitos a uma garantia de bom funcionamento, assegurada pelas respectivas marcas que representamos, as quais garantem os níveis da melhor qualidade aos nossos clientes. Em caso de produto defeituoso deve comunicar imediatamente ao serviço de apoio ao cliente (geral@orgasmika.pt), que se encarregará da gestão do processo.

Devoluções

Não se aceitam trocas ou devoluções de artigos de higiene, roupa interior, cremes cuja embalagem haja sido violada.

Qualquer embalagem recebida pela Orgasmika sem identificação do remetente ou enviada à cobrança, será devolvida.

A Orgasmika não se responsabiliza por extravios de mercadoria, pelo que recomenda ao cliente que registe nos CTT a devolução da sua encomenda.
Por favor, comunique-nos que procedeu ao envio da sua devolução e aguarde 2-5 dias úteis para que esta chegue ao nosso destino.
A Orgasmika não aceitará a devolução ou troca de produtos sem que o procedimento correcto tenha sido devidamente seguido.
As devoluções da Orgasmika não são contra dinheiro/multibanco/visa/cheque. Para qualquer devolução efectuada pelo cliente será emitido um vale, sem prazo de validade, que poderá ser descontado no site orgasmika.pt, por valores parciais ou totais. A devolução por meio de pagamento só terá lugar no caso de impossibilidade de substituir o artigo no prazo de 15 dias.

Expedição de Encomendas

As encomendas serão entregues em qualquer ponto do território nacional português (Continente e Regiões Autónomas).
As encomendas serão expedidas no dia seguinte à confirmação de stock e após confirmação do pagamento (dias úteis).
A não entrega de um pedido devido a endereço de entrega incorrecto ou não acessível, será considerado resultado de força maior ou facto fortuito, excluída assim a responsabilidade da Orgasmika pela não entrega. Neste caso, a encomenda retornará aos nossos armazéns.

Formas de Pagamento

As suas encomendas deverão ser pagas através de transferência bancária, correspondente ao valor global da encomenda incluindo portes, para o NIB (Número de Identificação Bancária) fornecido por nós, no momento de confirmação da sua encomenda.
A sua encomenda será expedida após confirmação bancária de que a transferência foi efectuada com sucesso.

A encomenda poderá ser paga em contra-reembolso no entanto será cobrada uma taxa pelo serviço.

Todos os preços indicados são apresentados em Euros e incluem IVA á taxa legal em vigor em Portugal de 23%.